დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 25 სექტემბერი, 2026

გვინდა, რომ თქვენი შეკვეთით კმაყოფილი დარჩეთ. ქვემოთ აღწერილია, როგორ შეგიძლიათ პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა. ეს პირობები არ ზღუდავს საქართველოს კანონმდებლობით, მათ შორის კანონით „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“, მინიჭებულ უფლებებს.

1. დაბრუნება 14 დღის განმავლობაში

ონლაინ შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შეგიძლიათ მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე, თუ:

• შეფუთვა გაუხსნელია და დამცავი ლუქი (ლენტი / ფირი) დაუზიანებელია;
• პროდუქტი ორიგინალ შეფუთვაშია და არ არის დაზიანებული.

2. რა არ ექვემდებარება დაბრუნებას

ჯანმრთელობისა და ჰიგიენის მიზეზით, გახსნილი ან ლუქმოხსნილი კვების დანამატების დაბრუნება შეუძლებელია, თუ პროდუქტი არ არის დაზიანებული ან წუნდებული (იხ. პუნქტი 3).

3. დაზიანებული, არასწორი ან ვადაგასული პროდუქტი

თუ მიიღეთ დაზიანებული, არასწორი ან ვადაგასული პროდუქტი, მოგვწერეთ რაც შეიძლება მალე — სასურველია მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში — და გამოგვიგზავნეთ პროდუქტისა და შეფუთვის ფოტო. ჩვენ ჩვენი ხარჯით შევცვლით პროდუქტს ან სრულად დაგიბრუნებთ თანხას — თქვენი არჩევანით.

4. როგორ დავაბრუნოთ

1. მოგვწერეთ WhatsApp-ზე +995 558 11 44 84 ან ელ. ფოსტაზე diahealthylife@gmail.com — მიუთითეთ სახელი, შეკვეთის თარიღი და დასაბრუნებელი პროდუქტი.
2. შევათანხმებთ, როგორ და სად გადმოგვცეთ პროდუქტი.
3. პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ დაგიბრუნებთ თანხას.

აზრის შეცვლის შემთხვევაში (პუნქტი 1) დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს იხდის მომხმარებელი. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტის შემთხვევაში (პუნქტი 3) ყველა ხარჯს ვფარავთ ჩვენ.

5. თანხის დაბრუნება

• თანხას დაგიბრუნებთ 14 დღის განმავლობაში დაბრუნებული პროდუქტის მიღებიდან.
• თანხა ბრუნდება საბანკო გადარიცხვით თქვენ მიერ მითითებულ ანგარიშზე — მათ შორის, თუ მიტანისას ნაღდი ფულით გადაიხადეთ.
• მიტანა ყოველთვის უფასოა, ამიტომ დამატებითი საფასური არ იქვითება.

6. კონტაქტი